志高空气能热水器作为一种高效、环保的热水供应设备，广泛应用于家庭和商业领域。然而，有时候我们可能会遇到一些故障，如故障显示码21。在本文中，我们将介绍如何解决志高空气能热水器故障显示21的步骤和技巧，帮助用户快速恢复正常使用。

一、排查电源问题

1.1确保热水器的电源插头已插紧，没有松动。

1.2检查电源线是否有明显的损坏或短路现象。

1.3如果电源线正常，尝试将热水器插到其他正常工作的插座上，看是否能够解决问题。

二、检查供水系统

2.1检查水龙头是否正常供水，排除供水系统问题。

2.2检查水压是否正常，确保达到热水器的要求。

三、排气系统检查

3.1检查热水器的排气管道是否通畅，无堵塞或弯曲。

3.2检查排气扇是否正常工作，没有异常噪音或故障。

四、温度传感器检查

4.1检查热水器内部的温度传感器是否损坏或松动。

4.2如果发现温度传感器损坏，需要更换新的传感器。

五、控制器检查

5.1检查热水器的控制器是否有故障，如显示屏损坏或按键失灵。

5.2如果发现控制器有故障，需要联系售后服务进行更换或修理。

六、热水器漏电保护装置检查

6.1检查热水器的漏电保护装置是否失效或触发。

6.2如果漏电保护装置失效，需要联系专业人员进行修理。

七、清洁滤网

7.1打开热水器的进水口，取出滤网。

7.2用水冲洗滤网，确保其清洁无杂质。

7.3将滤网重新安装到热水器中。

八、检查燃气系统

8.1确保燃气供应正常，燃气阀门打开。

8.2检查燃气管道是否有泄漏现象，如有泄漏应立即关闭阀门并联系专业人员处理。

九、检查火焰感知装置

9.1检查火焰感知装置是否损坏或污染。

9.2清洁火焰感知装置，并确保其正确安装和接线。

十、检查压力开关

10.1检查压力开关是否有故障，如无响应或异常。

10.2如果发现压力开关有故障，需要联系售后服务进行修理或更换。

十一、恢复默认设置

11.1通过按下热水器控制器上的重置按钮，将热水器恢复到出厂默认设置。

十二、升级固件

12.1访问志高官方网站，下载最新的热水器固件升级包。

12.2根据固件升级包的说明，将固件更新到热水器中。

十三、联系售后服务

13.1如果以上步骤都无法解决故障显示21的问题，建议联系志高售后服务中心进行进一步的检修和维修。

十四、预防措施

14.1定期清洁热水器的滤网和排气系统，确保畅通无阻。

14.2注意使用环境，避免热水器暴露在高温、潮湿或有害气体环境中。

十五、

通过以上一系列的检查和维修方法，大多数用户可以解决志高空气能热水器故障显示21的问题。然而，如果仍然无法解决，建议及时联系售后服务中心进行专业维修，确保热水器的正常使用和安全。同时，在日常使用中，用户也应该注意热水器的维护和保养，避免故障的发生。